Vilkår og betingelser for bruk av Total Kasino
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene ("Vilkår") regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet Total Kasino, tilgjengelig på total-kasino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller benytte noen tjenester på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene i sin helhet, må du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som oppretter konto eller bruker Nettstedet.
- Konto: En personlig profil som gir tilgang til spill og tjenester.
- Spillene: Alle casinospill, live casino og andre spill som tilbys på Nettstedet.
- Operator: Selskapet som drifter og administrerer Total Kasino.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratis spinn, bonuspenger eller andre incentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år eller oppfylle den lovlige alderen for pengespill i Norge – den høyeste av de to gjelder.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i nettspill er lovlig i ditt område.
3.3. Ansatte hos Operatoren og deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, har ikke lov til å registrere konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
- Én konto per bruker, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.
- Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, som navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
- Du er ansvarlig for sikkerheten til dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med noen.
- Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, eksempelvis pass, strømregning eller betalingsbekreftelse, jf. norsk lov.
- Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller permanent stengt, og tilknyttede gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar
5.1. Det er ditt ansvar å holde kontoopplysningene dine korrekte og oppdaterte.
5.2. Du er økonomisk ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.3. Konto kan lukkes ved forespørsel til kundeservice.
5.4. Operator forbeholder seg retten til å fryse, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på disse Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan gjenopprettes ved hjelp av nettstedets egen funksjon eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
- Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.
- Det gjelder minimums- og maksimumsgrenser for innskudd. Se vår Bankseksjon for detaljer.
- Vi belaster ikke innskuddsgebyr, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
- Operator er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt eller lån.
- Innskuddene må brukes til spill; uvanlig eller mistenkelig innskuddsaktivitet kan medføre midlertidig suspensjon.
7. Uttak
7.1. Uttak skal i størst mulig grad skje gjennom den betalingsmetoden som ble benyttet ved innskudd.
7.2. Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder. Se Bankseksjonen for detaljer.
7.3. Identitetskontroll kan pålegges før uttak behandles. Dokumentasjonskrav kan inkludere legitimasjon og betalingsbevis.
7.4. Selv om vi forsøker å behandle uttak raskt, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For full uttak av saldo og kontolukking, kontakt vår kundeservice.
8. Inaktivitet og dvaletilstand
- Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
- Månedlige administrasjonsgebyr kan belastes fra kontobalansen ved inaktivitet.
- Varsel vil bli sendt før gebyr trekkes.
- Kontoer med nullsaldo kan bli stengt etter lengre inaktivitet.
- Dvalekontoer kan gjenåpnes ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Total Kasino støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innsatsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Mistanke om spilleproblemer bør tas på alvor, og vi oppfordrer til bruk av tilgjengelige hjelpetjenester.
9.3. For mer informasjon, besøk vår side om ansvarlig spilling hos Lotteri- og stiftelsestilsynet.
10. Forbudt adferd
10.1. Følgende er forbudt på Nettstedet, men ikke begrenset til:
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk virksomhet
- Bruk av automatiserte systemer, slik som roboter eller skripter
- Snyteri, manipulering av spillutfall eller brudd på spilleregler
- Flere kontoer eller deling av konto
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
10.2. Ved mistanke om slikt vil din konto kunne suspenderes eller lukkes, med mulighet for inndragelse av gevinster.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og tilbud er underlagt sine egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som finnes på Kampanjesiden.
11.2. Misbruk av kampanjer, som å registrere flere kontoer for å oppnå fordeler, er strengt forbudt.
11.3. Operator forbeholder seg retten til å tilbakekalle bonuser og stenge kontoer ved mistanke om juks eller utnyttelse.
11.4. Ekstra bonuser og gratisspinn kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til enkelte spill.
12. Spill og rettferdighet
12.1. Alle spill drives ved hjelp av sertifisert og lisensiert programvare med sikre og uavhengige tilfeldige tallgeneratorer (RNG).
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill, innsats eller gevinster ved tekniske feil, juks eller brudd på disse vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Total Kasino er ikke ansvarlig for økonomiske tap eller dataskader som følge av driftsstans, forsinkelser eller feil på Nettstedet.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Vårt ansvar er begrenset til den siste innskuddsverdien du har foretatt.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på tredjeparts nettsider som det linkes til.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. Din personlige informasjon behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter sikkerhetstiltak i bransjestandard for å beskytte data.
14.3. Se vår fullstendige Personvernerklæring for ytterligere informasjon.
15. Opphavsrett og immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materialer på Nettstedet eies av Operator eller lisensgivere.
15.2. Det er forbudt å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig samtykke.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved uenighet, kontakt først kundeservice for løsning.
16.2. Vi vil forsøke å håndtere klager raskt og rettferdig.
16.3. Dersom saken ikke løses, kan du henvende deg til en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet, som Lotteri- og stiftelsestilsynet.
16.4. Klager må forelegges skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. Operator forbeholder seg retten til å endre Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept.
17.3. Vi oppfordrer deg til å jevnlig sjekke disse Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål vedrørende disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å opprette konto og spille hos Total Kasino bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og betingelsene.
